Confidentialité et données personnelles

SPORT GOOD DEAL • CONFIDENTIALITÉ

Vos données personnelles, utilisées uniquement lorsque c’est nécessaire

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou contactez Sport Good Deal, certaines informations personnelles sont nécessaires pour pouvoir traiter votre demande, préparer votre commande, vous livrer et assurer le suivi après-vente.

Responsable du traitement

Qui est responsable de vos données ?

Le site sport-good-deal.com et l’enseigne Sport Good Deal sont exploités par la société SKI’N SURF.

SKI’N SURF

SARL – SIREN 402 406 078
98 B rue des Champs Plans
74800 Saint-Pierre-en-Faucigny

Enseigne Sport Good Deal :
20 rue du Lavoir
25480 Pirey

Paiement bancaire

Sport Good Deal ne conserve pas votre numéro complet de carte bancaire

Les paiements par carte bancaire sont traités dans l’environnement sécurisé SYSTEMPAY Banque Populaire.

Les informations sensibles nécessaires au règlement sont transmises directement à la plateforme bancaire. Sport Good Deal n’a pas accès à votre numéro complet de carte bancaire ni à son cryptogramme.

Pour davantage d’informations sur la sécurisation des transactions, consultez notre page consacrée aux modes de paiement.

Destinataires

Avec qui certaines informations peuvent-elles être partagées ?

Nous ne transmettons des données à des prestataires que lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un service lié à votre commande ou au fonctionnement de notre activité.

SYSTEMPAY / Banque Populaire

Pour le traitement sécurisé des paiements bancaires.

DPD

Pour la livraison notamment des skis, accessoires et petits colis. Les informations nécessaires à l’acheminement peuvent inclure votre nom, adresse et coordonnées de contact.

Kuehne+Nagel Road

Pour l’acheminement des vélos et marchandises volumineuses, avec transmission des informations nécessaires à la livraison.

Prestataires techniques

Certains prestataires intervenant dans l’hébergement, la maintenance ou le fonctionnement technique du site peuvent avoir accès aux seules données nécessaires à leur mission.

Notre engagement

Nous ne vendons pas vos données personnelles

Les données recueillies dans le cadre de votre relation avec Sport Good Deal sont utilisées pour les finalités nécessaires à notre relation avec vous. Nous ne commercialisons pas notre fichier clients auprès de tiers.

Durée de conservation

Nous ne conservons pas vos données indéfiniment

La durée de conservation dépend de la raison pour laquelle les informations ont été recueillies et des éventuelles obligations légales applicables.

Commandes et facturation

Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette relation. Certaines pièces comptables, factures et justificatifs doivent ensuite être archivés pendant les durées prévues par la réglementation, pouvant aller jusqu’à 10 ans.

Prospection commerciale

Les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, en principe, jusqu’à 3 ans après la fin de cette relation ou le dernier contact pertinent.

Demandes, SAV et litiges

Les informations nécessaires au traitement d’une demande, d’une garantie, d’un retour ou d’un éventuel litige sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les délais permettant de répondre à nos obligations légales.

Protection

La confidentialité fait aussi partie de la sécurité du site

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques destinées à limiter l’accès aux données aux seules personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leur mission.

Aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous veillons donc à limiter les données collectées et à ne pas les conserver plus longtemps que nécessaire.

Le site peut utiliser différents types de cookies

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour maintenir votre panier ou permettre certaines fonctions essentielles.

Lorsque des cookies ou traceurs nécessitent votre consentement, celui-ci doit être recueilli avant leur utilisation. Vous devez également pouvoir modifier vos choix ultérieurement par l’intermédiaire de l’outil de gestion des cookies présent sur le site.

Vos droits

Vous gardez le contrôle de vos données personnelles

Selon la nature du traitement et sa base légale, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

✓ Droit d’accès

Savoir quelles données personnelles nous détenons vous concernant.

✓ Droit de rectification

Faire corriger des informations inexactes ou incomplètes.

✓ Droit à l’effacement

Demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.

✓ Droit d’opposition

Vous opposer à certains traitements, notamment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

✓ Droit à la limitation

Demander, dans certains cas, que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée.

✓ Droit à la portabilité

Obtenir certaines données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable.

Exercer vos droits

Une demande concernant vos données ?

Vous pouvez nous contacter à l’adresse com@sport-good-deal.com en précisant l’objet de votre demande.

Afin d’éviter qu’une personne non autorisée puisse accéder à vos informations, nous pouvons être amenés à vous demander des éléments permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.